1.医药公司销售部门经理的年度总结如何写,主要负责后勤管理及考
年度工作总结
又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了,我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作,我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作总结如下:
一. 固定资产管理
固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送,然后店长签名责任到头,没有造成固定资产的丢失和损坏,这一点我们会进一步保持。
二.公司安全管理
安全是企业的头等大事,必须坚持“安全第一,预防为主”的方针和群防群治制度,安全管理总部直接由后勤部负责,店面主要由店长负责,上半年没发生安全事故,今后还要进一步增强大家的安全防范意识,彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。
三. 采购、仓库管理
经过几个月的努力,后勤部基本建立了稳定的采购渠道,主要包括两个方面,一是实体店采购,主要是价钱低的易耗品,二是网络采购,主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格,为店面做好配送工作。
仓库施行单人固定管理和分类管理,彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头,同时施行软件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明确产品的数量,更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则,这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。
四、商品销售
上半年,公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略,主要是案例产品的销售和保洁用品的销售,效果不是很明显,但也验证了这种销售的可行性,只要我们坚持改变客户消费习惯,积极思考销售策略,随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道,学习销售策略,为今后公司产品销售夯实基础。
五、用车管理
车辆管理施行明确责任制原则,主要负责人是司机任国忠,用车施行声请和职位等级制,可以保证车辆节约及合理使用。
六、公司网络管理
1、居安逸公司网站的建立为进一步提高公司知名度,宣传企业文化奠定了坚实的基础。
2、公司淘宝网站的建立,为公司进一步探索保洁切入销售提供保障,同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销,为居安逸未来网络销售做铺垫。
3、56网站的开通,将居安逸人生活的点点滴滴记录下来,可以使大家回忆过去展望未来,更容易将居安逸文化沉淀下来,同时为大家提供一个交流平台。
4、手机网站的将要建立,使别人可以更容易了解居安逸,使客户可以更简单的寻求居安逸的服务,同时使居安逸的宣传和加盟进一步优化。
5、上述网站加上之前小舟制作的博客,居安逸已近形成了一个强大的网络构架,为不久的将来居安逸新服务的推出提供坚实的后盾,为居安逸的网络推广提供强有力的便利,为居安逸的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:
1、部门的系统还不够完善,制度还很缺失,原则性还不够强。
2、保洁用品还需进一步优化,配送和管理还没有详细的标准。
3、财务不明确,没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。
4、车辆管理还比较混乱,用车还很随便,没有一个明确的规定。
以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.
新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带领下,在居安逸各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为居安逸的发展提供强有力的后盾,保姆式的服务。我坚信居安逸的明天会更好!谢谢大家!
2.我是刚开始做医药销售的怎么去医院做销售啊?大体的流程是什么样啊
关于做注射液的营销流程,首先要看重产品在市场的流通性,如果是独家代理的医药公司,市场还是可以把握的,有一定的利润空间。
相反,市场如果可以调到,恰恰是最好的,为什么呢?因为价钱已经稳定,市场已经铺好,看你怎样和客户拉关系,怎样提高你的服务质量和你所在公司产品的优势。 做针剂市场,针对门诊和医院或其他做门诊或医院的医药公司是你中介的终端,最终的终端是大众消费者,这就要自己感觉和其他相同疗效或名字相似却不同厂家的产品的优弊。
纯属个人见解 营销知识说不清楚,因为对象太多。比如医院需要和医生拉好关系,包含一些特殊的。
细节吧,前提是你的产品你有足够的利润空间。做医药公司可以先代销,拉关系了.。
3.业务员如何管理药店
谈谈药店经营理的几点要素: 要素一:创新经营 进入21世纪,科学管理,创新经营是加强店管理的新要求,也是提高药店管理水平的标准。
经营管理者要提高自身综合素质,努力学习不实践,在实践中使科学思维得到提炼和升华。创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉。
如今,药店经营管理处处存在着创新机遇,药店经营管理不能墨守成规,若如此,管理就会走入死胡同。 要素二:管理细化 体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面。
从事经营管理的人员应引起重视,全面把握,不能放松: 首先,获得GSP认证是实现经营管理升级的保证。 GSP是医药经营企业质量管理规范,是国家规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准。
药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序,这一套经营管理程序须有完善的管理制度。只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次。
其次,管理的艺术性是提高管理水平的重要手段。 经营管理是讲究艺术性的,不是盲目和照本宣科。
21世纪充满竞争和挑战,加强药店管理更注重艺术性,药店不再是靠降价获利,而是靠过硬的管理。管理又是依靠管理者的管理艺术,按照管理的法则,充分调动全体员工的积极性和创造性,促进经营。
再次,争取社会支持是药店发展的必要保障。 药店虽小但与社会联系密切,药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系。
加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件,否则难以存在下去。因此积极争取社会各方面的支持,创造良好的外部环境,对药店发展有着极为重要的意义。
要素三:质量为上 衡量一个药店管理水平的高低,药品质量的好与坏是重要标准。加强药品质量管理要严格按照GSP管理要求进行。
健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理。对存在的质量问题,要引起足够重视,发现问题立即整改,杜绝有质量问题的商品销售。
要素四:高新技术 本世纪是知识、技术的时代。医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展,高新技术的应用,使管理方式和手段日新月异,对推动药店管理进步有重要作用。
管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用。现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段。
药店管理必须与现代技术相结合,否则将会落后于时代。 要素五:联大靠强 新世纪,随着管理水平的不断进步,药店“单打一”式的经营方式将会落伍。
开放式、联合式已成为经营管理发展的主流。药店经营管理应在做大做强方面做工作,走联大靠强之路。
做大做强要在药店经营面积、经营规模、应用人才等多方面打拼。药店可以加强与外界的沟通联系,借助大企业、大资金将自己扶持起来,成为市场竞争的强者。
4.如何做好医药零售连锁企业管理
总部与门店定位的偏差,会使企业耗费整个公司高达25%的运营管理成本,而对于一个利润率只有3%的企业来讲,哪怕降低5%的供应链费用,也足以使企业的利润翻番。
定位准确与否关乎企业发展方向 在目前的医药零售连锁企业的管理体系中,总部与门店作为供应链体系中最重要的两极,随着竞争环境的变化,不断调整成为可持续发展的关键部门。但从现在医药零售连锁企业的管理现状看,总部与门店的关系大都处在管理与被管理的角色定位上,笔者认为这是制约目前药店发展的顽疾,因为管理与被管理直接反映的是:总部与门店是上下级关系。
而作为商业零售企业,其供应链的快速运转是检验其企业运营质量的关键因素,作为供应链上的每一个环节,都是在企业能够准确掌握、迅速满足消费者需求的基础上,要求其提供药品的整个内部环节、整个外部链条均能够迅速地获取、应用、响应消费者的需求而得以高质量、高效率运行。 因此,笔者认为总部与门店作为供应链上的最关键两极,他们的基础关系定位应该是服务与被服务的关系,简单地讲,总部是“生产单位”,门店是“销售单位”,对于企业而言,它们是左、右手的关系。
目前的医药零售连锁企业,过于追求管理的统一性而忽略了门店经营的灵活性,而在追求每个门店运营质量的发展阶段,门店所处的区域特性、消费需求的变化、消费者构成、竞争环境是不尽相同的,如果企业的管理模式将总部与门店的关系定位在管理与被管理上,那追求单店的运营质量就成为了一个不现实的问题。 环境变化促使定位回归本质 目前,药店经营竞争环境已发生了深刻的变化,最突出的就是从要数量到要质量转变,管理上从粗放经营进入到细节管理阶段。
在这个过程中,企业经营行为的变革有四个特点:一是从标准化走向定制化,二是从集权走向分权,三是从利润趋近于零走向从低成本中获得利润,四是从人治走向制度治理。 从以上四个特点看,其一、从标准化走向定制化,所谓标准化就是非灵活性,也就是流水线式的管理,在医药零售连锁企业,管理的直接表现就是总部决定一切,而门店是从属环节;而定制化,就是在满足不同门店经营需求个性化的基础上,总部给予解决方案,帮助门店实现一切,完成各自的职能。
我们都知道,现在的连锁企业属下的各分店,它们之间的不同直接表现在药品品种的不同,这是由各分店所处的区域、服务的消费群体不同而决定的,如果我们要靠总部的反应来支撑我们满足终端的个性化需求,那从这时起,我们就失去了竞争的先机。再有,由于各分店所在区域商圈的不同,与消费者之间建立粘合的方法自然也就不同。
因此,发挥总部的集约优势,配合门店定制属于它们各自的经营策略,是医药零售连锁企业总部与门店各自定位的根本。 其二、从集权走向分权,在整体经营水平不高、企业赢利模式不成熟、制度化不健全、竞争条件不充分的药店连锁行业,实行总部集权是保证整体利益、堵塞运营漏洞唯一的选择,但在追求细节管理、运营质量阶段的现在药店行业,实行总部与门店集权与分权相平衡的原则,即实行总部与各分店的适度分权,也就是说作为总部该抓的抓起来,该放的放下去,已成为必然选择,因为从企业运行的目的上看,实现企业最大化利益是经营的核心目标,而总部与门店统一性与灵活性相结合的管理模式是实现这一目标的基础保证。
因此,总部的职能定位要从整体利益的角度来促进企业的发展,承担企业的宏观管理职能,同时履行对各分店的监督职能和服务职能。各分店作为企业整体利益的一部分,承担总部政策的执行职能和对本店相对独立的经营管理职能,是权利重新分配的依据。
其实在医药零售连锁企业的经营活动中,集权与分权的矛盾冲突集中体现在配置资源的使用上,但是,实现门店事权与责任的对等是各门店最大限度为企业贡献价值的基础。 其三、从利润趋近于零走向从低成本中获得利润,现在的药店行业,“三分之一现象”是大家的共识:即药店有三分之一是盈利的;有三分之一盈亏持平,在艰难地维持;有三分之一是亏损的。
而据笔者了解,在盈利的企业里,大家的利润率都在3%以下,这与国外同行业的盈利水平差距甚大。而在药店行业发展的今天,从低成本中获得利润是药店首要追求,而这一切要求企业不仅要挖掘内部潜力,而且要充分挖掘外部潜力,以扩大成本降低的空间。
显然,企业内部对总部与门店进行重新定位,实现供应链快速运转、减少内耗、快速满足各终端需求是实现上述目标的必然,而其中简单的靠削减人员的办法是无法实现的。调动门店的积极性、战斗力,运营模式以满足、围绕终端经营为管理目的,是总部与门店定位的关键所在。
有数据显示,总部与门店定位的偏差,会使企业运营管理成本耗费整个公司高达25%的运营成本,而对于一个利润率只有3%的企业来讲,哪怕降低5%的供应链费用,也足以使企业的利润翻番。 其四、从人治走向制度治理,笔者曾经用了3篇文章(指《药店高管:高度决定影响力》、《药店中层:动荡中的前线指挥官》、《店员:药店宝塔之基》)来阐述目前医药零售连锁企业人力资源。
5.药品经营企业如何管理
国家对药品经营企业实行许可证管理制度 1.《药品经营企业许可证》与《药品经营企业合格证》 对《药品管理法》的这些规定,在《药品管理法实施办法》、国务院发(1990)29号文和国发(1994)53号文、国务院办公厅国办发(1996)第14号文及国务院卫生行政部门、药品经营行业主管部门在贯彻落实这些法规、文件的措施中,除了对开办药品经营企业的条件不断补充提高外,还进一步完善了发证制度,明确规定了发证部门、发证程序及管理办法。
其发证部门、发证程序的有关管理规定为: 申请开办药品批发企业,先经省、自治区、直辖市人民政府药品生产经营行业主管部门和卫生行政部门初审同意后,报国家药品生产经营行业主管部门和卫生行政部门,审查批准后,分别发给《药品经营企业合格证》和《药品经营企业许可证》;未经药品生产经营行业主管部门审查同意并发给《药品经营企业合格证》的,卫生行政部门不予受理;未取得《药品经营企业合格证》、《药品经营企业许可证》的,工商行政管理部门不予核发《营业执照》。 申请从事药品零售业务的企业和个体工商户,由自治州、市或者县人民政府药品生产经营行业主管部门根据本地区用药的需求和药品零售网点规划进行审查,经审查同意,发给《药品经营企业合格证》。
药品零售企业和个体工商户持《药品经营企业合格证》,向同级卫生行政部门申请并取得《药品经营企业许可证》后,方可向工商行政管理部门申请办理《营业执照》。 持证企业如有违反法律、法规、规章及管理规定的,可由发证部门实施行政处罚或报同级人民政府同意后收回证照。
2.《药品经营企业合格证》、《药品经营企业许可证》实行有效期限管理制度和年检制度 《药品管理法实施办法》规定:《药品经营企业许可证》的有效期为5年,期满后仍经营药品的,持证单位应当在期满前6个月重新申请,重新申请的程序与第一次申请程序相同。 《药品经营企业合格证》也采取相同的验证制度。
药品批发经营企业的证、照年检审查、换证工作由企业所在省、自治区、直辖市药品经营企业行业主管部门、药品监督管理部门负责;药品零售企业的年检审查、换证工作由企业所在地的自治州、市或者县的药品生产经营行业主管部门、药品监督管理部门负责。 国家药品生产经营行业主管部门、药品监督管理部门对换发《药品经营企业合格证》、《药品经营企业许可证》工作实施监督,对换发证照过程中不符合国家有关规定的,有权责令其及时纠正或组织复核。
在换发证照检查时,对达不到开办药品经营企业标准的申请企业,限期改正,经再次检查仍达不到标准的,不予换发证照。 持证企业在证照有效期内,需变更企业名称、法定代表人、经营范围、经营方式、地址的,要按换证程序办理变更登记手续。
3.换证工作的变革 1999年8月12日,国家药品监督管理局国药管办 [1999]242号文件“关于换发《药品经营企业许可证》工作安排的通知”中,在“换证范围”项下规定:国家药品监督管理局将启用新版《药品经营企业许可证》,取代原国家医药管理局、国家中药管理局、卫生部及内贸部门印制的《药品经营企业合格证》、《药品经营企业许可证》(以下简称“两证”。 凡在1999年3月底之前持有“两证”的药品批发、零售企业,均需按本通知规定,申请换发由国家药品监督管理局统一印制的新版《药品经营企业许可证》。
药品经营企业持有的上述“两证”,在核发新的《药品经营企业许可证》后自行作废。 这项变革及换证工作,对加强药品经营企业的监督管理,整顿和规范药品经营秩序,改变药品经营企业过多过滥的现状,提高药品经营企业质量管理水平,保证人民用药安全、有效,将起推动作用。
药品流通的监督管理办法 国家药品监督管理局发布的《药品流通监督管理办法(暂行)》(以下简称《办法》)自1999年8月1日起在全国施行。这是我国制定、颁布的第一部专门规范药品流通秩序、整顿治理药品流通渠道的行政规章。
《办法》是药品市场治理整顿的法律依据。 多年来,药品市场的治理整顿一直是药品监督管理的重点工作之一,也是社会各界和广大人民群众普遍关注的焦点之一。
随着市场经济的发展,药品流通领域出现的许多新问题、热点问题和难点问题,一方面急需用法律手段进行是非的界定,以对违法活动依法实施行政处罚提供法律依据;另一方面,必须按照依法行政的要求,依法规范和治理整顿药品流通秩序。 《办法》就是在这种背景下制定的。
它的制定与实施,具有十分重要的现实意义。 《办法》紧密围绕药品的生产销售、药品经营和采购这一主线,本着“管事与管人”相结合的原则,重点针对药品流通渠道问题、变相无证经营问题、“借行医卖药”问题、行政处罚的法律依据问题等作了规定。
1.药品流通渠道问题 药品流动渠道的混乱,是造成药品市场混乱的直接原因之一,也是非法药品市场得以生存的主要原因之一。所以,必须对药品的流通渠道依法进行规范,这是整治药品市场能否取得实效的一个重要因素。
2.变相无证经营问题 在市场经济条件下,导致药品市场混乱的另一个主要原因是违法经营。